廣東政法網_中共廣東省委政法委員會

　　“網上戶籍室”80個事項在線辦、全省首推首次申領居民身份證“全市通辦”、66項“零次跑動”事項郵寄范圍擴大至全國……4月1日，廣州公安發布2021年戶政工作“成績單”。

　　據了解，廣州公安戶政部門持續深化“放管服”改革，科技元素再提升、審批效率再提速、網辦服務再提質，“網上辦”“無紙化”“跨省辦”“就近辦”等一批便民利民服務舉措收獲了群眾點贊。

　　“網上戶籍室”平臺更新 網辦率達80%

　　“2021年，全市共受理無紙化材料4.02萬份，減少群眾復印件約24.13萬份，減少群眾簽名約12.06萬次?！睋V州公安相關負責人介紹，改善群眾辦事體驗感一直是廣州公安戶政部門的努力方向。

　　近年來，廣州戶政大廳（窗口）推出了戶政業務無紙化辦理新模式，依托高拍儀、電子簽名板等設備，進一步深化電子證照應用和數據共享，群眾辦事無需再提交辦事材料原件及復印件，且現場一次電子簽名即可應用到多類業務表單中?！澳壳?，該模式已應用到63個戶政業務事項中?！必撠熑苏f。

　　據了解，早在2016年，廣州公安戶政部門就已推出“智能咨詢預約平臺”。去年，該平臺進一步升級為“網上戶籍室”平臺，集官方咨詢、智能預約和便捷網辦為一體，集成了全市24大類戶政業務共418個咨詢情景、80個網辦事項、超300個網辦場景，事項網辦率達80%。

　　目前，平臺已對接廣東省政務服務網、“粵省事”小程序、“穗好辦”APP以及市公安局“廣州微警務”小程序等，對外提供多渠道同源、全天候在線的一站式服務。

　　數據顯示，2021年，全市累計提供戶政預約服務有效人次120.53萬，網上受理戶政業務17.77萬人次。

　　與3?。▍^）啟動戶口遷移“跨省通辦”

　　“從2021年6月12日起，我們已實現66項戶政政務服務事項在全市范圍內‘零次跑動’，15日起，又與福建、廣西、海南3?。▍^）兄弟單位啟動戶口遷移‘跨省通辦’，群眾無需多地往返跑即可在網上實現戶口在城市之間的遷移?！睉艨谶w移對于一部分群眾來說是件麻煩事，廣州公安戶政部門為減少群眾辦事的跑動次數，嘗試與多省開通“跨省通辦”。

　　自去年6月30日起，群眾可通過“廣州微警務”小程序，實現《戶籍證明》《戶口注銷證明》《親屬關系證明》3項戶籍類證明結果文書自助下載打印，并結合前期郵政寄遞“跨省通辦”服務方式，群眾共可選擇現場領取、線上自助打印以及郵政寄遞3種辦理渠道。

　　除戶口業務外，廣州公安戶政部門還全力拓寬身份證業務的辦理渠道。

　　2021年2月，廣州公安網辦戶政業務推出辦理本市戶籍居民補、換領身份證業務服務，符合申辦條件的居民可用手機便捷完成申請；同年8月，率先在全省推出了本市戶籍居民首次申領居民身份證“全市通辦”服務，辦事群眾無需再前往戶籍所在地辦證窗口辦理。

　　據悉，2021年，全市共計自助網辦受理居民身份證27.95萬宗，通過“全市通辦”模式辦理首次申領居民身份證業務共1419宗。